Catégorie : Communication
Contenus de la catégorie Communication
Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)
Une communication de qualité avec les autres est une des compétences les plus précieuses qui soit, dans sa vie personnelle comme au travail.
Comment cultiver son intelligence émotionnelle ?
Bernard FLAVIEN, intervient à Grenoble Ecole de Management et livre quelques clefs pour faire d'une émotion: une compagne de route... L'intégralité de la conférence, de 52 minutes :
La grille OSBD
Présentation C'est un outil, issu de la CNV1, mis au point par Marshall Rosenberg. L'exposé d'une situation est proposé sous la forme d'une séquence de 4 étapes : Observation : expression factuelle d'une situation Sentiment : exposé de…
La grille RPBDC
Présentation C'est une démarche de questionnement mise en place par Vincent LENHARDT, permettant de démarrer une séquence de coaching. Réel : exploration de la situation par des questions "CQQCOQP"1 : "Comment ? Qui fait Quoi ? Combien …
Le modèle SECI (ou cycle de NONAKA)
SECI : Socialisation Extériorisation Combinaison Intériorisation {{% myimg alt="Schéma SECI" src="/images/concepts/modele-seci.png" %}} Origines Ikujiro Nonaka présenta ce concept en 1990, qui fut complété par Hirotaka Takeuchi,…